智能终端主要指具备一定的解决能力、具备开放的操作系统平台、拥有高速接入能力及丰富的人机交互模式的终端设备。常见的智能终端最重要的包含自助服务终端、智能手机、可穿戴设备等。
智能终端产品产业链跨度比较大，包含硬件部分和软件（系统集成）两部分，同时智能终端目前仅公安行业有1个认证，属于非标准化产品。细致划分领域中，自助服务终端设备行业发展迅速。自助服务终端设备具备全时段、覆盖面广的服务属性，随市场需求的不断的提高，其自身也在不断的完善和发展，目前，自助服务终端机已大范围的应用于政府、金融、通信、交通、电力、税务等领域。
截至2018年末，我国自助服务终端设备保有量预计约为523.1万台，同比增长18.00%。2013-2018年年均复合增长率达23.88%。预计2022年，我国自助服务终端设备保有量约在878万台左右。
随着科技的慢慢的提升，智能自助终端将不断代替“人对人”服务，并慢慢的变成为人们日常生活消费、公共手续办理的重要窗口。同时，新消费模式伴随着人们对多样化需求的提升而不断出现，才使得上述智能自助终端悄然出现，智能自助消费将成为未来消费发展的新趋势之一。
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