近年来,我国创业企业的数量在不断飞速增长,目前小微企业占全国企业总数的70%左右,已达8千万家。在今年这样特殊的一年中,纵然疫情肆虐,但仍有不少行业迎来发展良机,比如直播电商、医疗健康、客户服务等。
数据显示,2020年3月陆续复工以来,全国新增企业总共超过300多万家。我国今年新增直播相关企业截止7月6日,已超越了2019年全年新增数量,共9284家。除此之外,人们也更看重身体健康及饮食方式。天眼查多个方面数据显示,我国目前已有9.8万家健身相关企业,和超5,700家轻食相关企业,后者在2017年仅有600多家。除了自身主营业务以外,创业者还需要处理开公司所必须的注册、财务、税务、商标、法律等多方面事务,这也催生了客户服务市场的角力战。
《2019全球独角兽企业500强发展报告》显示,企业服务为中国全球独角兽集中爆发的领域,数量达31家,占比14.3%。
据了解,企业服务包括工商注册、财税代办、资格申请、商标注册、知识产权保护、法律服务等。换句话说,企业从注册到注销的全流程,均可寻求专业的企业服务。
在需求端,一边是不断新增的创业者和公司数,另一边,许多创业者对公司注册及财务税务、法律事务等完全处在小白阶段,对于只有几个人的初创团队而言,事事亲力亲为,会让自己费心费力,又可能会引起业务停滞。
在供给端,企业服务商则苦于获客难、获客贵。以基础的工商财税为例,随着行业发展,竞争人数慢慢的变多,若企业没形成自己的竞争优势,或成功打造壁垒,只能打价格战。此外,潜在客户难找,基本只可以通过老客户推荐。互联网推广的获客成本则慢慢的升高,可引流而来的客户质量却一言难尽。换言之,成本慢慢的升高,但利润却越来越薄。
能够明显看到,企服市场的需求端和供给端,并没有很好地连接。据统计,欧美约有2700万家企业,TO B的企业超过1000万家。而我国目前约有2200万家企业,TO B的企业却只有100多万家,更别提各个细致划分领域。我国客户服务未来市场发展的潜力可见一斑。
而2020年作为极其特别的一年,在人们的生活、工作节奏被打乱之时,有一批服务于远程办公、居家生活的产品或企业,崭露头角。
仅半年时间,天眼查从商业安全工具升级为商业安全平台,在查公司之外提供开公司全套服务,目前已服务超过300万名企业主。
作为靠谱的创业伙伴,老板只需要专注于自己的主营业务,任何关于开公司所涉及的业务都可以交给天眼查,通过平台一站式、全流程且低价格进行办理,实现省心、省力、又省钱。
从服务内容来看,无论是工商注册、财税代办,还是商标注册等,天眼服务囊括了企业从注册到发展的全流程。企业主足不出户,便可在线获得高效服务。从业务模式来看,半年时间内,天眼查形成了自营+严选的客户服务模式,服务的品质有保障且全流程质检,售后无忧。从业务类型来看,天眼查既推出了单品服务,也根据公司不同发展阶段的特点,推出了多个套餐服务。企业主能够准确的通过自身需要,自主选择,多元化搭配。
天眼查的开公司服务以低价、专业、一站式服务获得了众多企业主的信任。而在供给端,天眼查则通过自身积累的海量客源,帮企业服务商获客,还能通过数据分析,深挖客户的真实需求,提升客户粘性。
截至2019年12月,与天眼查合作的平台方已超过3700家,覆盖金融、通信、法律、科技、制造、批发零售等各行各业,优化了中小微企业在贷款、融资、运营、法律协助、招聘等多方面的环境,间接服务了超过1000万家中小微企业。
天眼查不仅帮创业者极大地节约了成本问题,且能快速有效的帮助到创业者,做创业者强有力的支撑,让创业者可以全身心的投入公司的运营当中,成为创业者前行道路上贴心的伙伴。
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